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酒店客衣洗涤服务标准流程作为酒店洗衣房来说,除了需要洗涤一些诸如客房内布草及酒店内布草的洗涤处理,有时候还需对客人的衣物进行洗涤。而对于客衣的洗涤来说,不仅对洁净有更高的要求,同时对于整个洗衣程序的标准流程也有特别的要求。 酒...


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酒店客衣洗涤服务标准流程

作为酒店洗衣房来说,除了需要洗涤一些诸如客房内布草及酒店内布草的洗涤处理,有时候还需对客人的衣物进行洗涤。而对于客衣的洗涤来说,不仅对洁净有更高的要求,同时对于整个洗衣程序的标准流程也有特别的要求。





酒店客衣洗涤

很多酒店在洗衣房下设客衣服务组,主要负责客衣的收发、清点、打码、检查、核对、叠放、包装、送回等工作,并处理洗衣房日常事物和对外联络。

1、客衣收取:客衣服务值班员应礼貌接听有关客衣的电话,做好记录,并及时通知楼层服务员收取客衣,集中到楼层工作间,再通知相关人员到楼层将客衣拿回洗衣房。

2、客衣核对:客衣收发员将客衣收到洗衣房后,首先进行核对检查,台式离心机,如房号、洗衣单、客人姓名、衣物件数等。在点数中如出现客人填写数与实际数不符、洗涤要求与服装质料不符、衣服有破损、衣袋内有物品、衣服上染色问题,要在洗衣单上注明并记录下来,及时与客人进行联系,说明情况,再根据客人的意见进行处理。

3、客衣的打码:客衣核对无误后,再进行打码分类。其中我们可根据洗衣单上的房号,在打码机上拨号,把水洗、干洗或熨烫方式及自己的代号一同拨上,先打在洗衣单上,核实无误后,再打到客衣上,同一件衣物的号码要一致。

打码的同时要求再次核对客衣数量、再检查衣物的质地与所填的干/湿洗、熨烫单是否相符,并按洗烫方式的不同将衣物严格分开。打码后的衣物,如是同一种洗熨方式的,再按衬衣、上衣、长裤、内衣、内裤、袜分开放,手帕与丝由需要另外处理。对标有”加快服务“的衣物要按要求打码分类,及时处理,并保证质量。

将客衣将洗烫服务员洗涤、熨烫,并填写客衣交接的表格。对有特别要求和不易用洗涤设备烘干的衣物,要和洗烫服务员交接清楚。

4、客衣的叠衣、核对、包装:客衣在洗衣房洗烫完成后,交至客衣组负责折叠、核对、包装。客衣收发员在从洗衣房收取客衣时要仔细检查洗烫后的衣物是否洗净、熨干,是否熨平、挺括、有形,是否有破损、衣扣脱落、被染色等现象。若发现问题应及时退回重新处理。对于无法去除的污渍,需在送衣时留言。

对于洗涤正常的织物应按衣物上的号码对照洗衣单上的房号,将衣物放入客衣存放柜的相应木格内。同时检查衣物折叠是否标准,有无按客人要求办。并按规定进行后续的装包放置。

5、送回客衣:客衣洗烫完后,通常于每天下午由客衣收发员送回。也有的酒店规定水洗、熨烫衣物当日送还,干洗衣物第二日送还。送回前再次检查客衣包装是否符合要求,将客衣按楼层和房号顺序整齐的送入房间。



教会你如何知道水洗机的保养

水洗机作为一个行业中的日常使用洗涤设备,如果工作的时候突然发情况所带来的结果和损失都是无法预计的。在平常的使用中,对水洗机应该多注意,多观察,进行适当的保养和维护。这样才能够延长水洗机的使用寿命提高水洗机的使用性能。那么水洗机该如何保养呢?

水洗机的保养分两种状态,工作状态与非工作状态,要分别对待。洗衣前要仔细阅读水洗机说明书,严格按其要求操作。

然后、检查衣物是否适合放进水洗机清洗,确保里面没有金属、硬币、钥匙等硬物,并将拉链拉上,以免对水洗机造成损坏。

要注意所洗涤的衣物不能超过水洗机的额定容量,台式离心机优点,因为过重会增加电机的负担,甚至会造成皮带断裂,从而减少水洗机的寿命。

在非工作状态下:

保持水洗机的干燥。擦干外壳、打开门盖,让水蒸发,而且水洗机上不能堆放重物和发热的物品。

水洗机应放在干爽、通风的地方,摆放的位置要平稳,台式离心机,远离汽油、酒精等易燃品。

用软布经常擦拭水洗机,台式离心机厂家,特别脏时,可用浸有中性肥皂或肥皂水的软布进行擦拭,千万不要用稀释剂、煤油、酒精等清洁。

要定期清洗过滤网,用清水去除里面的线屑或落下的异物。

水洗机工作完成后必须关断电源,以免造成危险。

衣服要洗得更干净,就要分开洗,如内衣外衣、深色浅色要分开,袜子和其他衣物也不要一起洗涤。

洗衣服前好用洗衣粉提前浸泡20分钟,让洗衣粉发挥大的洗涤效果。而在冬天,好用温水洗衣服,可提高洗净度。

水洗机如果噪音大,则有可能是水洗机安装不平,调好水平位置即可。更多时候是因为机械磨损、缺乏润滑油、机件老化、弹簧疲劳变形、皮带过紧或松弛、电动机轴承或传动轴和轴承严重磨损或碎裂等各种因素造成的,应该请专业人员尽早维修。每天使用大型水洗机完毕后,应关闭机内电源开关。目视或手触检查电动机及传动系统是否有异常,关闭蒸汽阀,冷热水开关和总电源开关。




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